Las 4 pasarelas principales en España: visión general
No todas las pasarelas sirven para todos los negocios. Aquí tienes los cuatro actores principales en el mercado español de ecommerce:
| Pasarela | Tipo | Alta inmediata | Integración WooCommerce |
|---|---|---|---|
| Stripe | Fintech independiente | Sí (sin contrato bancario) | Plugin oficial gratuito |
| Redsys | TPV bancario (CaixaBank, BBVA, Santander…) | No (requiere contrato con banco) | Plugin gratuito/de pago |
| Bizum | Sistema de pago móvil español | No (a través de Redsys o banco) | Vía módulo Redsys o SDK |
| PayPal | Fintech internacional | Sí (cuenta básica) | Plugin oficial gratuito |
Stripe: tarifas y funcionamiento en España
Stripe es la pasarela más usada por startups y ecommerce en España que no quieren pasar por el proceso de contrato bancario.
Tarifas Stripe España (mayo 2026):
- Tarjetas europeas (Visa, Mastercard emitidas en la UE): 1,4% + 0,25€ por transacción
- Tarjetas no europeas (Visa/MC de EE.UU., UK, etc.): 2,9% + 0,25€
- American Express: 2,5% + 0,25€
- Stripe Link (pago con un clic): misma tarifa que tarjeta
Sin tarifa mensual fija. Sin tarifa de alta. Sin penalización por bajo volumen.
Ejemplo de coste real: venta de 100€ con tarjeta española = 1,40€ + 0,25€ = 1,65€ de comisión. Te ingresan 98,35€.
Ventajas de Stripe:
- Alta en 20 minutos, sin burocracia bancaria.
- Panel de administración muy completo: reembolsos, facturas, disputas, todo centralizado.
- Soporte para Apple Pay y Google Pay de forma nativa.
- Webhooks y API muy bien documentados para integraciones personalizadas.
- Stripe Radar: detección antifraude incluida sin coste adicional.
Desventajas de Stripe:
- Retención de fondos de 7 días los primeros meses (hasta que el historial de pagos es suficiente).
- Soporte en inglés principalmente (aunque hay soporte en español).
- Sin integración directa con Bizum (Bizum requiere Redsys o un banco español).
Redsys: el TPV bancario español
Redsys es la plataforma tecnológica que usan casi todos los bancos españoles para sus TPV online. No es una empresa independiente — es la infraestructura sobre la que el banco X te da su TPV virtual.
Tarifas Redsys (varían por banco y contrato, pero rangos habituales en 2026):
- Comisión por transacción: 0,5% – 2% (el porcentaje exacto depende de tu banco y del volumen acordado)
- Tarifa fija por transacción: 0,10€ – 0,35€ adicional en algunos contratos
- Tarifa mensual de mantenimiento TPV: 0€ – 25€/mes según el banco
- Tarifa de alta: 0€ – 100€ (muchos bancos la bonifican)
Comparativa Stripe vs Redsys a volúmenes distintos:
| Volumen mensual | Coste Stripe (1,4%+0,25€) | Coste Redsys (1%+0,15€ ejemplo) |
|---|---|---|
| 1.000€ (50 pedidos × 20€) | 26,50€ | 17,50€ |
| 5.000€ (100 pedidos × 50€) | 95,00€ | 65,00€ |
| 20.000€ (200 pedidos × 100€) | 330,00€ | 230,00€ |
A volúmenes medios-altos, Redsys suele ser más barato que Stripe. Pero requiere negociar el contrato con tu banco, tiempo de alta de 5–15 días hábiles y gestión más manual. Para tiendas que arrancan, Stripe es más ágil. Para tiendas con facturación consolidada (+20.000€/mes), Redsys puede ahorrar 100–200€/mes.
Bizum: la revolución del pago móvil en España
Bizum comenzó como sistema de transferencias instantáneas entre particulares pero en 2023–2024 despegó como método de pago en ecommerce. En mayo de 2026, más de 26 millones de usuarios españoles tienen Bizum activo en su aplicación bancaria.
Tarifa de Bizum para comercios:
- 0,15€ por transacción (tarifa fija, sin porcentaje)
- Sin tarifa mensual adicional (ya incluida en el contrato Redsys de la mayoría de bancos)
Esto hace Bizum extremadamente barato para tickets altos. En una venta de 200€:
- Stripe: 3,05€ (1,4% + 0,25€)
- Redsys tarjeta (1%+0,15€): 2,15€
- Bizum: 0,15€
Limitaciones de Bizum en ecommerce:
- Solo disponible para compradores con cuenta bancaria española y Bizum activo.
- Importe máximo por transacción: 1.000€ (suficiente para la mayoría de ecommerce, pero limitante para ticket alto).
- Requiere integración a través de Redsys o del módulo específico de tu banco — no es independiente como Stripe.
Tasa de conversión con Bizum activo: estudios de Adyen y datos internos de tiendas españolas muestran que ofrecer Bizum como opción de pago reduce el abandono de carrito en móvil entre un 12% y un 20% en el segmento 25–45 años.
PayPal: cuándo sigue teniendo sentido
PayPal ha perdido terreno en ecommerce español a medida que Stripe y Bizum han crecido. Sus tarifas son más altas, pero hay escenarios donde sigue siendo relevante.
Tarifas PayPal España (mayo 2026):
- Transacciones nacionales: 3,4% + 0,35€
- Transacciones internacionales UE: 3,4% + 0,35€
- Reembolsos: PayPal devuelve la tarifa fija (0,35€) pero no el porcentaje
- Tarifa mensual: 0€ (cuenta estándar)
PayPal sigue siendo la opción más cara por transacción en el mercado español en 2026.
Cuándo tiene sentido mantener PayPal activo:
- Ventas internacionales fuera de la UE: muchos compradores de Latinoamérica o EE.UU. prefieren PayPal por familiaridad y protección al comprador.
- Productos de precio alto con compradores desconfiados: el «escudo» de PayPal (protección al comprador) reduce la barrera de compra en primeras transacciones.
- Como opción alternativa, nunca como principal. Mantenerlo activo no cuesta nada, pero no lo pongas como método por defecto si tienes Stripe disponible.
Otras pasarelas relevantes en España
Más allá de las cuatro principales, hay opciones especializadas que pueden ser relevantes según el tipo de negocio:
- Aplazame / Sequra / Klarna (pago en cuotas): Ofrecen financiación al comprador en el momento del checkout. Coste para el comercio: 1,5–4% de la transacción. Impacto: aumenta el ticket medio un 30–50% en categorías de precio alto (muebles, electrónica, joyería). Los compradores no pagan intereses si pagan en el plazo acordado.
- Transferencia bancaria manual: Gratuita para el comercio, pero añade 1–5 días de delay en la confirmación del pedido. Solo recomendable para B2B con clientes habituales o pedidos de importes muy altos.
- Redsys CES (Commercial Efficient System): Para negocios con alto volumen (más de 500 transacciones/mes), CaixaBank y BBVA ofrecen contratos con Redsys a tarifas preferentes de 0,3–0,6%.
Configuración recomendada para una tienda WooCommerce en España
Para la mayoría de tiendas online en España en 2026, la configuración óptima de pasarelas es:
- Stripe como pasarela principal: cubre tarjetas Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay y Google Pay. Alta en 20 minutos. Comisión 1,4%+0,25€ para tarjetas europeas.
- Bizum como segunda opción: requiere contrato Redsys con tu banco (1–2 semanas de trámite). Coste de 0,15€/transacción. Alta conversión en móvil para usuarios españoles.
- PayPal como tercera opción: para capturar compradores que prefieren PayPal por confianza o para ventas internacionales. No lo muestres como primera opción.
Configuración en WooCommerce:
- Instala el plugin oficial de Stripe (Stripe Payments by WooCommerce).
- Para Redsys/Bizum: el plugin varía según el banco. CaixaBank tiene su propio plugin; para otros bancos, existen plugins de terceros como «WooCommerce Redsys Gateway».
- Muestra los logos de los métodos de pago aceptados en el footer y en la ficha de producto. Aumenta la confianza del comprador.
Seguridad y cumplimiento: lo que debes saber
En España, cualquier tienda online que acepte pagos con tarjeta debe cumplir con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). La buena noticia: si usas Stripe o Redsys correctamente (sin almacenar números de tarjeta en tu servidor), el cumplimiento es automático — gestionado por la pasarela.
Requisitos legales para tiendas online en España:
- SSL obligatorio: el candado HTTPS es imprescindible. Google Chrome marca como «No seguro» cualquier sitio sin SSL. Let's Encrypt lo ofrece gratis.
- Aviso de cookies: si usas píxeles de remarketing o analytics, necesitas consentimiento explícito del usuario. Plugin recomendado: Borlabs Cookie o Cookiebot.
- Política de devoluciones visible: obligatoria por ley en ecommerce en España. Los consumidores tienen 14 días de desistimiento para devoluciones sin causa.
- IVA en factura: todas las ventas a consumidores finales en España llevan IVA 21% (salvo excepciones por categoría de producto). WooCommerce lo gestiona automáticamente si los impuestos están configurados correctamente.
Gestión de disputas y chargebacks
Un chargeback ocurre cuando el comprador disputa el cargo con su banco. El banco retrocede el dinero de forma provisional mientras investiga. Si el banco resuelve a favor del comprador, pierdes el importe más una comisión de disputa.
Tarifas de disputa por pasarela:
- Stripe: 15€ por disputa (sin importar el importe). Si ganas la disputa, Stripe te devuelve los 15€.
- PayPal: Sin tarifa de disputa en la mayoría de casos, pero el proceso de resolución es más lento y menos predecible.
- Redsys: Gestión a través del banco. Sin tarifa específica de disputa en la mayoría de contratos.
Cómo reducir chargebacks:
- Descripción clara del descriptor de cobro (el nombre que aparece en el extracto del banco del comprador). Configúralo como tu nombre de tienda, no el nombre de la empresa registrante.
- Email de confirmación inmediato con número de pedido y descripción del producto.
- Política de devoluciones fácil de encontrar y procesar: muchos chargebacks se evitan si el cliente sabe que puede devolver sin fricción.
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Preguntas frecuentes
Para tickets pequeños (menos de 30€), Bizum (0,15€ fijo) es la más barata con diferencia. Para tickets medios (30–100€), Stripe (1,4%+0,25€) y Redsys (0,5–1%+0,10–0,30€) son comparables, con Redsys ligeramente más barato a partir de 50€/transacción. PayPal (3,4%+0,35€) es siempre la más cara.
Sí, Stripe opera en España desde 2018. Puedes abrir una cuenta de comercio en stripe.com/es en 20 minutos sin necesidad de contrato bancario. Los pagos procesados se ingresan en tu cuenta bancaria española con un plazo de 7 días al inicio y 2 días una vez tienes historial.
Bizum en ecommerce requiere integración a través de Redsys (el TPV de tu banco) o mediante el SDK de Bizum para Empresas. No funciona de forma independiente como Stripe. Necesitas tener un contrato de TPV online con un banco español que ofrezca Bizum para comercios (CaixaBank, BBVA, Santander, Sabadell lo ofrecen).
Sí, y es lo recomendable. WooCommerce permite tener múltiples pasarelas activas simultáneamente. El comprador elige al final del checkout. La combinación típica en España es: Stripe para tarjetas europeas e internacionales + Bizum (a través de Redsys) para pagos móviles nacionales + PayPal como opción alternativa.
Para cuentas nuevas, Stripe retiene los fondos 7 días antes de transferirlos. A medida que se genera historial de transacciones sin problemas, el plazo baja a 2 días hábiles, que es el estándar para cuentas establecidas. Con Redsys, el plazo habitual es T+1 o T+2 días hábiles según el banco.
La pasarela (Stripe, Redsys o PayPal) retiene el importe disputado mientras se investiga. Si presentas evidencia de la transacción (tracking de envío, confirmación del pedido, comunicaciones con el cliente) y el banco resuelve a tu favor, recuperas el dinero. Stripe cobra 15€ por disputa, devueltos si ganas. La tasa de chargebacks en ecommerce saludable debe estar por debajo del 0,5%.
Sí, SSL (HTTPS) es obligatorio para cualquier tienda online que procese pagos. Stripe y Redsys bloquean el procesamiento en páginas sin SSL. Además, Google marca como inseguras las páginas sin HTTPS, lo que reduce drásticamente la confianza del comprador. Let's Encrypt ofrece SSL gratuito compatible con la mayoría de hosting de WooCommerce.
No, a fecha de mayo 2026 Shopify Payments no está disponible en España. Esto significa que cualquier tienda Shopify en España debe usar pasarelas externas (Stripe, Redsys), sobre las que Shopify cobra una comisión adicional del 0,5% al 2% según el plan. Es una de las razones principales por las que WooCommerce es más conveniente para tiendas españolas.
En resumen
La configuración óptima de pasarelas para una tienda online española en 2026 es: Stripe como principal (alta inmediata, sin burocracia, buenas tarifas en tarjetas europeas), Bizum como segunda opción (conversión excepcional en móvil, 0,15€/transacción), y PayPal como alternativa para compradores que lo prefieren o ventas internacionales. No elijas una sola — la combinación de tres cubre el 95% de los compradores españoles.
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